Startup SaaS
Sorocaba, SP
Transformação de um produto digital sem discurso próprio em uma marca com posicionamento, tom de voz e identidade definidos por evidência, substituindo opinião e improviso por uma plataforma de marca documentada e uma operação de conteúdo que o próprio time passou a sustentar.
A Orbit Pages é uma plataforma que permite a criadores e pequenos negócios publicarem páginas e monetizarem conteúdo por assinatura. Chegou à BALTAZZAR por pesquisa no Google, em dezembro de 2021, com produto já em operação mas sem uma plataforma de marca definida: discurso, posicionamento e identidade visual estavam fragmentados entre fundadores e canais.
Departamentos atendidos: Marketing
Contexto
A Orbit Pages é uma startup de tecnologia que permite a criadores e pequenos negócios publicarem páginas e monetizarem conteúdo por assinatura. Chegou à BALTAZZAR no fim de 2021 com o produto já no ar e uma base ativa de assinantes, mas sem nada disso traduzido em marca: o discurso mudava conforme quem falava, a identidade visual não tinha manual e o time enxuto acumulava produto e comunicação ao mesmo tempo.
Principais Dores
Pontos de Travamento Operacional
Impactos Diretos no Negócio
O projeto seguiu a lógica de evidência antes de definição: nada foi declarado sobre a marca sem antes ter sido pesquisado com público interno e externo. A construção aconteceu em ciclos de workshop com participação direta dos fundadores, o que transferiu o repertório de marca para dentro da empresa em vez de entregá-lo apenas como documento.
Desafio
Em um mercado disputado de páginas e assinaturas, a Orbit não conseguia explicar com clareza por que alguém deveria escolhê-la. Propósito, posicionamento e promessa nunca haviam sido escritos, o público jamais tinha sido pesquisado de forma sistemática e cada campanha começava do zero. O resultado era um esforço de aquisição diluído: o tráfego chegava às páginas de venda sem uma narrativa que sustentasse a decisão de compra.
A BALTAZZAR conduziu a construção completa da plataforma de marca da Orbit Pages, partindo de pesquisa e chegando à operação de conteúdo. O trabalho foi entregue em fases encadeadas: primeiro evidência, depois definição, depois expressão e, por fim, ativação nos canais.
Principais Frentes da Solução
Pesquisa e Diagnóstico
Plataforma de Marca
Universo Verbal
Universo Visual
Estratégia de Conteúdo e Ativação
Solução
A BALTAZZAR construiu a plataforma de marca completa, partindo sempre da evidência antes da definição. Pesquisou separadamente assinantes pagantes e usuários gratuitos, ouviu o time interno e mapeou os concorrentes; a partir daí conduziu um ciclo de workshops com os fundadores para definir valores, personalidade, arquétipos, posicionamento e promessa. Em seguida, traduziu tudo em universo verbal e visual — tom de voz, key messages, manifesto em vídeo, identidade e manual de marca — e colocou a marca em operação com estratégia de canais, pilares de conteúdo, calendário editorial, newsletter semanal e campanhas de ativação.
A BALTAZZAR atendeu com planejamento de marketing e branding por 1 ano e 6 meses a marca.
Resultados
A Orbit passou a ter um repertório de marca compartilhado, no lugar de um discurso que existia apenas na cabeça dos fundadores. As decisões de comunicação deixaram de depender de opinião e passaram a se apoiar em pesquisa real de público, enquanto a produção de conteúdo virou rotina previsível com pilares e calendário definidos. Como os workshops foram conduzidos com o próprio time, a marca ficou dentro da empresa: o projeto foi encerrado com plano estratégico anual entregue, permitindo que a Orbit seguisse sozinha.
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